En un restaurante el tiempo y la organización son invitados clave dentro de la operación para salir adelante día con día, para esto la tecnología nos da facilidades que nos ayudan a mejorar estos aspectos. La nueva App de Meseros de Point se presenta como una solución práctica que no solo simplifica las operaciones diarias, sino que también mejora la experiencia del cliente.
Antes de presentarte las características específicas de la aplicación, platiquemos un poco de la relevancia de contar con un sistema integral de punto de venta en tu negocio. Un restaurante grande o chico cuenta con diferentes áreas a considerar para que la operación marche bien, cada labor es importante y necesaria, por lo que brindarle las herramientas adecuadas a tus colaboradores debe ser parte de tus prioridades ¡y qué mejor que poder hacerlo desde un mismo software!
Nuestra aplicación de meseros no es una entidad independiente; se integra de manera transparente con el software punto de venta de Point. Esta integración asegura una gestión sin complicaciones de pedidos, pagos y registros, ofreciendo beneficios significativos en términos de eficiencia y precisión.
Características clave de nuestra nueva app de meseros
La nueva App de Meseros de Point destaca por varias características que la colocan en la vanguardia de las soluciones de gestión de servicios. Estas son algunas de sus características más destacadas:
- Toma de pedidos rápida: La app cuenta con una interfaz intuitiva que agiliza el proceso de toma de pedidos a partir de la categorización de tus productos de acuerdo a tus necesidades aportando una navegación fluida y sin complicaciones.
- Conexión completa: Las órdenes tomadas a un solo clic se distribuyen a cada una de las áreas correspondientes cocina, bar y caja de cobro.
- Integración con dispositivos móviles: Compatible con Android, ya sea en un dispositivo móvil o tabletas podrán utilizarla de acuerdo a la comodidad que buscan.
Indaguemos un poco más sobre las ventajas de contar con esta solución:
- Reduce los errores de la cocina: La posibilidad de tomar la orden, agregar o modificar productos directamente desde la aplicación resulta muy útil, ya que eliminamos el uso de pluma y papel o el uso de la memoria que en ocasiones puede fallar y tenemos datos concretos de lo que el cliente solicita de forma fácil y rápida.
Además, el hecho de que la comanda se imprima directamente en la cocina también minimiza la posibilidad de confusiones en la toma de pedidos y en la ejecución de los chefs y cocineros. - Mejora los tiempos de espera: Cuando un mesero toma la orden o adiciona productos al pedido y lo registra en la aplicación de su tablet o celular, el ticket de comanda se envía automáticamente a la cocina, lo que permite que el personal comience a preparar los alimentos de inmediato..
En este sentido, el generar el ticket en cuestión de segundos, definitivamente acelera el servicio. - Gestión eficiente de mesas: La nueva app de meseros de Point cuenta con funciones de gestión de mesas, lo que permite un mejor control y seguimiento de las órdenes lo que ayuda a optimizar la distribución de los clientes y garantiza un flujo correcto en el servicio.
- Registro de ventas y seguimiento de desempeño: Esto les permite tener un registro preciso de sus propinas, comisiones u otros incentivos económicos. Además, los gerentes pueden utilizar los datos recopilados por la app para analizar el rendimiento del personal, identificar áreas de mejora y recompensar el trabajo destacado.
Funcionalidades específicas para meseros:
Diseñada pensando en el personal de servicio, la aplicación ofrece herramientas específicas para mejorar la eficiencia, por esto cuenta con las siguientes funcionalidades:
- Categorización de productos alfabéticamente: Para la comodidad del mesero se puede elegir si desea que los productos estén organizados por categorías de productos o de forma alfabética.
- Posibilidad de editar o incluir comentarios en un producto: La app te sugiere menciones recurrentes de preferencias en los comensales para que sea mucho más sencillo incluir comentarios en los productos.
- Ingreso de código de empleado: Esto permite que haya una mejor organización de mesas y mayor claridad sobre la eficiencia de su trabajo.
- Ajustes personalizados: La app es configurable para que se ajuste a la necesidad de tus colaboradores, brindándoles una herramienta que sea un aliado en sus labores diarias.
- Historial de pedidos: Esta funcionalidad se convertirá un respaldo en cualquier aclaración ante el cliente de su órden.
Capacitación y soporte:
Desde la implementación de nuestro software de punto de venta Point, contarás con una capacitación para ti y tus colaboradores del uso de la app de meseros para que puedan tener la mejor experiencia de uso.
Además, los canales de soporte técnico y atención al cliente están disponibles para resolver cualquier problema de manera rápida y eficiente.
Casos de éxito:
Historias de éxito reales respaldan la efectividad de la nueva app de meseros de Point. Negocios que han implementado la Nueva App de Meseros de Point han experimentado mejoras significativas en la eficiencia operativa, satisfacción del cliente y rentabilidad. Estos casos de éxito son testimonios de cómo la innovación tecnológica puede transformar radicalmente la dinámica de un negocio.
Comparación con versiones anteriores:
Si has utilizado versiones anteriores de la app de meseros, notarás mejoras significativas en la experiencia del usuario. Desde una interfaz más pulida hasta características avanzadas, la nueva versión eleva la barra y establece un nuevo estándar en la gestión de servicios.
Si buscas optimizar la eficiencia y ofrecer una mejor experiencia desde tu personal hasta tus clientes, la Nueva App de Meseros de Point es la elección perfecta.
Referencias: