Un pin pad es un dispositivo utilizado para procesar pagos con tarjeta y permitir que el cliente realice las acciones necesarias para autorizar la transacción, como insertar, acercar o deslizar su tarjeta e ingresar su NIP cuando corresponde.
En un negocio, puede trabajar conectado al sistema de caja para hacer que el proceso de cobro sea más ágil y evitar que el personal tenga que capturar manualmente el importe de una misma venta en dos dispositivos diferentes.
Resumen ejecutivo
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En Point, la terminal para cobro con tarjeta se conecta al sistema en caja para que la venta se registre automáticamente, sin necesidad de capturar nuevamente el importe de forma manual.
¿Qué es un pin pad?
Un pin pad forma parte del proceso de cobro con tarjeta de un negocio.
Es el dispositivo con el que interactúa el cliente para completar una transacción y puede estar conectado al sistema que utiliza el establecimiento para registrar sus ventas. Aunque suele asociarse simplemente con el teclado donde se introduce el NIP, su papel dentro de la operación puede ser más amplio cuando existe integración con el punto de venta.
En lugar de tener el cobro y la venta como dos procesos separados, ambos pueden comunicarse.
Así, el sistema registra los productos y calcula el total; después, el importe puede enviarse directamente al dispositivo utilizado para procesar el pago.
¿Cómo funciona un pin pad en un negocio?
En una operación integrada, el proceso puede resumirse así:
- El cajero registra los productos en el sistema punto de venta.
- El sistema calcula el importe total.
- Al seleccionar el pago con tarjeta, el monto se envía al pin pad.
- El cliente utiliza su tarjeta y realiza la autenticación requerida.
- La operación es procesada.
- El resultado del pago regresa al flujo de caja.
El punto importante está en el paso tres.
Cuando el sistema de caja y la terminal funcionan de manera independiente, el empleado puede tener que registrar la venta en el software y después volver a introducir manualmente el monto en la terminal.
Con una integración directa, esa doble captura puede eliminarse.
Pin pad integrado vs. terminal bancaria independiente
No todas las formas de aceptar tarjeta funcionan igual dentro de la operación de un negocio.
Una terminal independiente puede procesar el pago sin estar conectada al software utilizado para registrar la venta. En ese escenario, el personal trabaja con dos procesos separados.
Una terminal pin pad integrada se comunica con el punto de venta.
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Terminal independiente |
Pin pad integrado al punto de venta |
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El cobro funciona separado del sistema de caja |
El cobro se comunica con el sistema |
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Puede requerir capturar nuevamente el importe |
El monto puede enviarse desde el punto de venta |
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Venta y pago se registran en procesos distintos |
El pago forma parte del flujo de la venta |
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La revisión depende de registros separados |
Facilita relacionar venta y cobro |
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Agrega pasos al personal de caja |
Reduce la doble captura |
Por eso, al comparar opciones no basta con preguntar si una terminal acepta tarjetas. También conviene revisar cómo se integra con la operación del negocio.
¿Qué ventajas ofrece integrar una terminal pin pad al punto de venta?
La principal diferencia está en eliminar pasos manuales entre la venta y el cobro.
1. Evita capturar dos veces el monto
Imagina que una venta suma $1,275 MXN.
Con una terminal independiente, el cajero puede registrar primero los $1,275 en el punto de venta y después volver a escribir manualmente esa cantidad en la terminal bancaria.
Un error de dedo puede convertir el segundo registro en una cantidad diferente.
Cuando el pin pad está integrado, el importe de la venta puede enviarse directamente desde el sistema de caja.
2. Mantiene relacionado el pago con la venta
Una operación no termina cuando el cliente acerca o inserta su tarjeta.
El negocio también necesita registrar correctamente cómo fue pagada esa venta.
Integrar ambos procesos facilita mantener el cobro con tarjeta dentro del mismo flujo operativo que comenzó cuando se registraron los productos.
3. Simplifica el trabajo en caja
Cada paso manual requiere tiempo y atención del personal.
Eliminar una segunda captura reduce las acciones necesarias para completar un cobro y hace más sencillo el flujo para el cajero.
4. Facilita el control de la operación
Cuando venta y pago se procesan como operaciones completamente separadas, posteriormente es necesario comparar información de diferentes fuentes.
Una integración entre el sistema y la terminal ayuda a mantener una relación más directa entre ambos registros.
¿Cómo conectar un software punto de venta con una terminal para cobro con tarjeta?
La integración depende del proveedor y del equipo utilizado.
En Point Software Punto de Venta, la terminal bancaria se conecta al sistema en caja mediante cable USB.
Una vez integrada, al realizar una venta con tarjeta el importe puede enviarse directamente desde el software hacia la terminal, evitando que el cajero tenga que marcarlo nuevamente.
Este punto es importante al evaluar un sistema de cobro para negocio: no todas las terminales bancarias necesariamente se comunican de forma nativa con el software utilizado en caja.
Por eso, antes de contratar conviene verificar:
- compatibilidad entre terminal y software;
- forma de conexión;
- proceso para enviar el importe;
- qué ocurre después de autorizar el pago;
- soporte disponible para la integración.
¿Pin pad y punto de venta son lo mismo?
No. Un pin pad es el dispositivo relacionado con el procesamiento del pago con tarjeta.
Un software punto de venta administra el registro de la venta y puede incluir otras funciones para la operación del negocio, como inventarios, reportes, facturación y administración.
La diferencia puede resumirse así:
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Punto de venta: sabe qué vendiste y cuánto debe pagar el cliente.
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Pin pad: procesa el pago con tarjeta correspondiente a esa operación.
Cuando ambos están integrados, pueden compartir información para que el cajero no tenga que trasladar manualmente el monto de un sistema al otro.
Esta diferencia también ayuda a evitar confundir Point Software Punto de Venta con una terminal o lector de tarjetas. Point es un sistema POS para la administración de negocios y cuenta con una terminal bancaria que puede integrarse a su operación.
¿Qué debes revisar al elegir una terminal pin pad?
Más allá del dispositivo físico, conviene analizar cómo encaja dentro del proceso de venta.
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Integración con tu punto de venta
Si ya utilizas un sistema de caja, verifica si la terminal puede comunicarse directamente con él.
La integración puede ser más importante que elegir dos herramientas por separado únicamente por sus características individuales.
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Métodos de pago aceptados
Revisa qué tarjetas y métodos de pago admite el proveedor de acuerdo con las necesidades de tus clientes.
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Costos y comisiones
Las condiciones comerciales pueden variar entre proveedores. Evalúa las comisiones por transacción y cualquier costo adicional aplicable antes de contratar.
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Depósito de las ventas
Pregunta cómo y cuándo se reflejan los recursos provenientes de los cobros.
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Soporte
El sistema de cobro forma parte de la operación diaria. También conviene conocer qué soporte ofrece el proveedor cuando existe algún problema con el dispositivo o su integración.
¿Cómo puedo cobrar con tarjeta de crédito en mi negocio?
Para aceptar pagos con tarjeta necesitas contratar una solución de procesamiento compatible con la operación de tu establecimiento.
En términos generales, el proceso consiste en:
- Elegir una terminal para recibir pagos con tarjeta.
- Revisar sus condiciones comerciales.
- Configurarla para la operación del negocio.
- Integrarla al punto de venta cuando la solución lo permita.
- Capacitar al personal en el proceso de cobro.
La decisión no debería limitarse al dispositivo. Si el negocio ya utiliza un software para ventas, conviene considerar cómo funcionarán juntos el sistema y la terminal durante cada transacción.
¿Cómo funciona la terminal bancaria integrada de Point?
Point Software Punto de Venta cuenta con una terminal bancaria que puede conectarse directamente al sistema en caja.
De acuerdo con la información oficial de Point, la integración permite que la venta se registre automáticamente sin necesidad de marcar manualmente el importe nuevamente en la terminal.
La terminal bancaria de Point actualmente:
- se conecta mediante cable USB;
- acepta Visa, MasterCard y American Express;
- acepta vales de despensa y puntos BBVA;
- se integra con el sistema Point en caja.
Las condiciones comerciales, comisiones y tiempos de depósito pueden cambiar, por lo que deben consultarse directamente en la página vigente de la terminal antes de contratar.
Un pin pad y software punto de venta también pueden formar parte de un flujo más amplio que incluya otras tareas administrativas del negocio, como facturación.
Preguntas frecuentes
Integra tus cobros con tu punto de venta
Evita registrar la venta en un sistema y volver a capturar el monto en otro. Con Point puedes integrar la terminal bancaria al sistema de caja para mantener el cobro dentro del mismo flujo de venta.
Referencias:
Imagen de Ahmad Ardity en Pixabay